Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vodds" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền vodds.bar, bao gồm các danh mục thể thao, esports CS2, xổ số miền Nam, đá gà, nổ hũ và live casino.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được vodds xác nhận tư cách thành viên.
• "Tài khoản": hồ sơ định danh duy nhất của mỗi thành viên trên hệ thống, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": tổng tiền trong tài khoản có thể dùng để đặt cược hoặc yêu cầu rút ra, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• "Sự kiện": bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài, phiên quay số hoặc cuộc đấu đá gà nào được vodds cung cấp kèo và chấp nhận đặt cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của thành viên trên nền tảng vodds, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký, nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vodds, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây.

Điều 2. Đối tượng được sử dụng dịch vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ vodds, cá nhân phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vodds có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Là cá nhân thực — không phải pháp nhân, tổ chức hoặc thực thể kinh doanh.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho người khác hoặc sử dụng dịch vụ theo hình thức ủy thác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính người dùng đã đăng ký trước đó với vodds.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên vodds đang làm việc liên quan đến bộ phận vận hành kèo và rủi ro.

vodds có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý rằng thông tin đăng ký không trung thực. Quyết định của vodds trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 3. Đăng ký và bảo mật tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vodds. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng email hoặc số điện thoại khác — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cùng xóa cả hai tài khoản mà không hoàn tiền.

• Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên thật trong tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch; vodds có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Mật khẩu là trách nhiệm riêng của thành viên. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. vodds không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên bất cẩn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho vodds qua kênh hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.
• vodds có thể áp dụng xác thực hai bước (2FA) và khuyến khích thành viên kích hoạt tính năng này để tăng mức độ bảo vệ.

Điều 4. Nạp tiền và rút tiền

vodds hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. vodds không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, nhà phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể áp phí riêng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút tùy phương thức, trong giờ hành chính. Một số yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc được vodds chấp thuận riêng nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• vodds có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền (KYC nâng cao) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng thời gian máy chủ (UTC+7) và không thể đảo ngược sau khi đã hoàn tất.

Điều 5. Quy tắc đặt cược

Mọi kèo và sự kiện được niêm yết trên vodds đều tuân theo bộ quy tắc cụ thể của từng danh mục (thể thao, esports, xổ số, đá gà, nổ hũ, casino). Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Cược được xem là có hiệu lực khi hệ thống vodds xác nhận và hiển thị mã vé. Cược đang chờ xử lý do sự cố kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn tiền vào tài khoản.
• vodds có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo khi phát hiện lỗi nhập liệu rõ ràng (kèo nhập sai tỉ lệ đáng kể so với thị trường). Thành viên sẽ được hoàn toàn bộ số tiền đặt cược trong trường hợp này.
• Kết quả dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu được vodds chỉ định. Kết quả sau khi phản đối/kháng nghị của ban tổ chức sẽ được cập nhật trong vòng 72 giờ.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỉ lệ kèo (arbitrage) hoặc phần mềm tự động đặt cược (bot) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ vé cược liên quan cùng đình chỉ tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo tình hình thị trường.

Điều 6. Khuyến mãi và tiền thưởng

vodds định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo và có giá trị ràng buộc như tài liệu này.

• Tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại và tiền hoàn trả (cashback) đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng doanh thu cược tối thiểu.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định của chương trình đó nêu rõ khác.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• vodds có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng giữa hai tài khoản).
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vodds và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc thu thập dữ liệu từ nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, kèo nhập sai hoặc chênh lệch tỉ lệ để thu lợi bất hợp lý.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, tên đăng nhập hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

vodds cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống. Tuy nhiên, vodds không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên. Cá cược mang tính rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm với từng quyết định của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên làm lộ thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch thông tin giữa tỉ lệ kèo hiển thị và tỉ lệ thực tế do độ trễ đường truyền internet phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ vodds (nếu có). Mọi liên kết ngoài chỉ mang tính tham chiếu.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của vodds đối với thành viên không vượt quá số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

vodds có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này hoặc trong quy tắc của từng danh mục cược.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) — tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp — vodds sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng.

Khi tài khoản bị đóng do lỗi của thành viên (vi phạm điều khoản), vodds có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Thành viên bị đóng tài khoản có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Điều 10. Thay đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

vodds có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vodds sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ và/hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này. Phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vodds trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài do vodds chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quy trình là tiếng Việt.